Le monitoring de site web : les outils
Le monitoring de site web représente les actions de surveillance en continu d’un site internet. Cette surveillance permet de détecter et de signaler tout problème qui pourrait affecter la disponibilité, le bon fonctionnement d’un site internet ou encore son référencement.
Le monitoring de site web peut être effectué manuellement ou automatiquement à l’aide de logiciels de surveillance. Il est généralement utilisé par les hébergeurs ainsi que par les propriétaires de site web pour s’assurer que leur site est toujours accessible pour les utilisateurs ou dans une démarche d’amélioration.
Aujourd’hui, la disponibilité d’un site internet est un point crucial pour toute stratégie digitale, car elle peut influencer la réputation et la rentabilité d’un site, d’une entreprise.
Il existe plusieurs types de monitorings de site internet. Découvrons-les ensemble !
Les différents types de monitorings de site web
Il y a plusieurs manières de surveiller son site web. Le monitoring consiste à suivre des données pour les collecter puis les analyser. Selon le type de données que l’on souhaite suivre, on pourra dresser des bilans de notre site web comme nous le ferions chez un médecin avec notre santé.
Il existe 3 grands types ou famille de surveillance de site internet :
- Le monitoring fonctionnel qui va s’assurer que votre site soit accessible. Il est souvent lié à votre hébergeur, car il concerne également une surveillance matérielle : monitoring des serveurs d’hébergements…
- Le monitoring de sécurité qui se fait côté serveur, mais aussi côté site internet si vous gérez vous-même votre site. Il consiste à détecter des failles de sécurité et à mener les actions nécessaires à leur réparation.
- Le monitoring d’amélioration est en général réalisé ponctuellement : chaque mois, chaque année… selon la taille et les enjeux de votre site web. Son but est d’analyser des données d’un site pour trouver des pistes d’amélioration.
Ces trois manières de surveiller votre site sont complémentaires, mais elles ont des buts complètement différents. Voyons ces trois familles de monitoring en détail.
Le monitoring fonctionnel et de sécurité
Les hébergeurs de site web ont l’obligation d’assurer la protection de vos données ainsi que la sécurité et la fiabilité de leur installation.
Ils utilisent des programmes qui vont vérifier la disponibilité de leur serveur. Ces programmes envoient régulièrement des requêtes au site et vérifient si la réponse est correcte : comme un utilisateur qui parcourt votre site, mais en continu. En cas d’absence de réponse, autrement dit, s’ils détectent une erreur de chargement de page, ils signalent le problème. Les hébergeurs sont très réactifs dans ce genre de cas et l’indisponibilité de votre site ne dure jamais bien longtemps.
D’autres actions sont également mises en place pour surveiller le bon fonctionnement des serveurs, mais nous ne rentrerons pas dans ces détails techniques.
Quant à la vérification de la sécurité des données du site. Les infrastructures d’hébergement de site web sont constamment mises à jour et testées afin d’éviter et de détecter les failles de sécurité potentielles.
Chez Orson.io, nous nous occupons de la sécurité de votre site, vous n’avez rien à faire. Des mises à jour sont régulièrement appliquées et à la moindre détection de faille de sécurité, une correction est apportée. La sécurité de votre site est donc assurée.
Si vous souhaitez tout de même monitorer la disponibilité de votre site, vous pouvez le faire gratuitement grâce à l’outil Uptime Robot. Il se paramètre en quelques clics et vous pourrez ainsi avoir un rapport direct de l’état de votre site par email ou via l’application mobile.
Le monitoring d’amélioration
L’amélioration d’un site internet passe pas trois choses : la performance technique du site, la performance de vos contenus et enfin l’analyse du trafic de votre site.
Quel que soit le type de site que vous gérez, blog, site vitrine ou e-commerce, vous pouvez suivre ces trois indicateurs et agir sur chacun d’eux pour améliorer votre site.
La mesure des performances de votre site.
Il permet de mesurer la vitesse de chargement des pages, la réactivité du site et de vérifier si votre contenu s’adapte à tous les supports : ordinateur, téléphone et tablette.
Effectué de manière ponctuelle ou planifiée, le monitoring de performance permet de dresser un bilan des choses à modifier sur un site pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer le référencement du site.
Il doit également intervenir à chaque modification de votre part afin de vérifier que celle-ci ne pénalise pas votre site en termes de performances.
Voici les outils que vous pouvez utiliser pour surveiller, monitorer les performances de votre site :
- PageSpeed Insights teste le chargement d’une page de votre site en version ordinateur et smartphone.
- Webpagetest.org propose le même service, mais son option avancée, il vous permet de sélectionner le serveur mondial ainsi que le type de connexion et enfin le navigateur.
La surveillance de la performance de vos contenus.
Le monitoring de contenu permet de travailler sur le référencement, autrement dit sur le positionnement de votre site dans les résultats des moteurs de recherche comme Google.
Il vise à analyser les contenus textes, images, vidéo et audio de votre site par rapport à des mots clés. C’est le monitoring utilisé par les rédacteurs web pour travailler sur le contenu de votre site.
Il existe plusieurs outils de monitoring de contenus disponibles afin d’avoir des rapports détaillés du classement de vos contenus par rapport à la concurrence, des problèmes de liens cassés ou encore des suggestions de mots-clés à travailler sur votre site.
Voici notre sélection d’outils :
- SEMrush est un outil professionnel qui propose une version gratuite limitée. C’est un outil très complet : analyse du contenu concernant un mot-clé, positionnement dans les résultats de recherche, concurrents…
- Ubersuggest est un concurrent direct de SEMrush qui propose également un accès gratuit restreint. Un peu moins complet que SEMrush, les tarifs des versions payantes sont plus abordables et les analyses proposées suffisantes pour commencer un monitoring de contenu.
Le monitoring du trafic sur votre site
Ce dernier monitoring est le plus utilisé et consiste à surveiller le trafic, autrement dit les visites reçues par votre site. Il permet d’analyser les habitudes de navigation des utilisateurs et d’optimiser la navigation, l’agencement de vos pages, mais également les contenus du site en conséquence.
L’outil le plus connu, et par ailleurs le plus utilisé, est Google Analytics. Ayant subi en début d’année 2022 un désaccord de la CNIL concernant la protection des données, ces concurrents ont été largement mis en avant. Nous vous proposons donc de découvrir Google Analytics et son principal concurrent français Matomo.
- Google Analytics : l’outil gratuit de Google permet de suivre le trafic et les performances de votre site web. Il propose une vue détaillée de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site, ainsi que des informations sur la provenance du trafic et les pages les plus populaires.
À noter : à la suite de l’intervention de la CNIL, Google est en train de se mettre en conformité avec le RGPD.
- Matomo est une alternative à Google Analytics qui met en avant la protection des données et la vie privée de vos clients. Elle fournit les mêmes services de Google Analytics et peut-être hébergée directement sur son propre site où dans le cloud moyennant un forfait.
Voilà, vous avez maintenant un bon aperçu des outils à mettre en place pour faire un monitoring complet de votre site internet. Les outils cités dans cet article sont une sélection parmi les outils les plus populaires et efficaces. Il existe un grand nombre d’outils permettant de faire le monitoring de votre site, n’hésitez donc pas à faire une recherche selon les données que vous souhaitez surveiller. Néanmoins, ceux proposés dans cet article constituent une bonne base et vous permettent déjà de travailler sur votre site.
