Taux de rebonds

Qu’est-ce-qu’un taux de rebond sur Google Analytics ?

Tout site internet qui se respecte veille à optimiser son référencement naturel afin d’entrer dans les bonnes grâces de notre ami Google. De nombreux outils créés par Google permettent l’analyse en profondeur de votre site internet et de vos performances.

Si vous avez déjà utilisé Google Analytics, ou un autre outil de statistiques, vous avez sans doute déjà entendu parler du mystérieux et intriganttaux de rebond” ou bounce rate

Le taux de rebond, vous l’aurez compris, n’a rien à voir avec le basketball 😉 . 

Non, il s’agit d’un indice de performance pour votre site internet

Un taux de rebond, c’est quoi ? Et qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ? Enfin, surtout, comment améliorer son taux de rebond ?

Aujourd’hui, vous saurez tout sur cet élément de mesure : définition, enjeux, piste d’optimisation… 

Ce n’est pas si compliqué que cela au final. Vous allez voir !

Taux de rebond : définition en 3 lignes

Le taux de rebond est un critère créé par Google Analytics : c’est le pourcentage de visites, réalisées sur une seule et unique page de votre site internet. Autrement dit, l’internaute est arrivé sur la page de votre site, et est reparti immédiatement.

Quelles sont les raisons de ce départ ?

Le taux de rebond est un indice, qui permet de mesurer la qualité, la pertinence, d’une page et d’un site internet. Contrairement à ce qu’on pourrait penser intuitivement, on ne recherche pas, au contraire, à avoir un taux de rebond élevé. Lorsque ce chiffre est important, cela exprime généralement le fait que le contenu de votre page ou de votre site internet, n’est pas pertinent pour les visiteurs. 

En gros, cela signifie que l’internaute a fait irruption sur votre page web, n’a pas trouvé son bonheur, et est reparti sans demander son reste.

Mais alors, quoi ? Si un taux de rebond élevé n’est pas forcément souhaitable, c’est quoi un bon taux de rebond ? Et avant tout, comment obtenir un bon taux de rebond ?

Qu’est ce qu’un bon taux de rebond ?

On ne doit pas considérer pour autant qu’un taux de rebond doit être le plus faible possible : l’analyse d’un taux de rebond est sujet à de nombreuses nuances. Le taux de rebond moyen se situe entre 40% et 60%.

Mais ce n’est qu’une large moyenne. Cet indice dépend beaucoup de la nature du site internet : un site de vente en ligne a généralement un taux de rebond moins élevé, qu’un site de contenu.

En effet, le site de contenu a beaucoup plus de chances d’être affiché sur des mots-clés, qui ne sont pas directement en lien avec le contenu exact du site, ce qui peut engendrer un taux de rebond élevé.

Avoir un meilleur taux de rebond : les 5 éléments prioritaires à considérer

Le contenu de la page

Si le contenu de la page d’arrivée n’est pas pertinent par rapport au titre et à la description de la page sur les résultats Google, l’internaute ne trouvera pas ce qu’il cherche sur votre site, et il partira, il vous quittera sans l’ombre d’un remords 😉 . 

Il faut donc prêter une attention circonspecte aux mots-clés, sur lesquels votre site ou votre page s’affichent. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Google Webmaster Tools, un outil gratuit proposé par Google. Attention, ceci n’est pas si simple. Cette affirmation, au sujet des mots-clés, est à nuancer, car elle ne se vérifie pas systématiquement. 

En effet, il faut également procéder à une analyse un peu plus fine. Par exemple, une page d’aide donnera sans doute l’information exacte à l’internaute, et donc le taux de rebond peut être élevé. Ex: Une page de contact ou une FAQ.

Les pops up, les musiques ou vidéos publicitaires qui se lancent automatiquement

Les bannières publicitaires, les pops ups, les musiques ou vidéos peuvent potentiellement agacer l’internaute, lors de sa visite. Vous avez sans doute, vous-même, déjà vécu cette expérience (ce moment infernal, où une pop-up surgit, alors que vous êtes en pleine lecture, passionnante, d’une page web !).

Ces éléments ne doivent donc surtout pas être dominants, par rapport au contenu de votre site.

Le type de visiteurs

On ne le dira jamais assez, il est important de bien connaître son public-cible.

Si par exemple, une entreprise fait du référencement payant, et qu’elle cible les mauvais visiteurs, il y a de grandes chances que son taux de rebond soit très élevé.

Eh oui, ils ne se sentiront pas concernés par ce qu’on leur raconte… Il est donc important de savoir à qui l’on s’adresse, et d’adapter son discours.

Le design de la page

La structure et le design d’une page doivent mettre en valeur le contenu recherché (la taille, l’espacement du texte, les images, les couleurs…). 

L’air de rien, un contenu strictement identique, mais présenté de façon plus ou moins avenante, n’aura pas la même capacité de rétention sur l’internaute.

Les tests A/B, qui permettent de tester différentes mises en page, pourront améliorer le taux de rebond.

Le temps de chargement de votre page

Le temps de chargement est un critère de plus en plus important pour Google, notamment avec le développement de l’utilisation d’internet sur les smartphones. Les connexions internet (3G/Wifi) sont généralement plus lentes sur ces mobiles.

Le temps de chargement est devenu une caractéristique déterminante dans l’expérience de l’utilisateur. Si votre site prend du temps à se charger, l’internaute peut s’agacer ou ne pas comprendre, et donc rafraîchir, ou partir de la page.

Maintenant qu’on a passé en revue les critères essentiels qui impactent la rétention du visiteur. Voyons comment agir pour optimiser son taux de rebond. Voici quelques astuces !

Améliorer son taux de rebond : 4 conseils futés

Créer du contenu de qualité

Le contenu, le contenu. C’est la clé de votre succès

Créez un contenu qui intéressera vos visiteurs. Rédigez des textes faciles à comprendre, en évitant le jargon trop technique. 

En bon pédagogue, utilisez le même langage que votre public. Adaptez-vous à eux, mettez-vous à leur portée, pour plus d’efficacité : c’est une méthode éprouvée.

Structurer l’information

L’internaute est un zappeur compulsif et sans pitié : il n’hésitera pas à quitter votre site, s’il ne trouve pas cela pertinent. Il partira, sans même un regard en arrière ! 😉

Donc, pensez à mettre des titres concrets, synthétiques, et en lien avec le contenu qui suit. Si votre titre interpelle, vous aurez plus de chances que l’internaute reste.

De la même façon, un site clair où la mise en page et le design sont travaillés, et en lien avec le contenu, offrira une expérience réellement appréciable, pour l’internaute. Une navigation intuitive avec des mots facilement compréhensibles, usuels et courants, permettra à vos visiteurs de trouver aisément leur chemin sur vos pages. 

Le plus compliqué finalement, c’est de faire simple. 😉

NB : L’une des principales raisons qui font fuir les internautes, c’est d’arriver sur un site internet où le contenu n’est plus à jour. Donc, n’hésitez pas à actualiser régulièrement votre site !

Optimiser le temps de chargement

Le temps de chargement est non seulement un critère important pour le référencement naturel, mais il participe grandement à l’expérience de l’utilisateur. Plus votre site se charge rapidement, plus vite il aura accès au contenu, et s’il est intéressé, cela lui permettra également de visiter d’autres pages.

A l’inverse, si votre page met un temps infini à apparaître, l’internaute va soupirer, s’irriter, s’agiter… et peut-être bien finir par cliquer sur la petite croix de l’onglet. Et ça n’est définitivement pas ce que l’on souhaite !

Minimiser les pop-up

Évitez tous les éléments qui peuvent distraire votre visiteur (Pop ups/ Musique/ Publicité vidéo), parce que, comme nous l’avons vu plus haut, cela agace généralement les internautes (vous compris, avouez-le ! 😉 ).

Nous voici arrivés au bout de ce petit guide, et le taux de rebond n’a plus tellement de secrets pour nous… Du moins sait-on ce que cela signifie, ce qu’est un bon taux de rebond, et comment l’optimiser !

N’oubliez pas, cependant, de procéder à l’analyse de votre site, avec des outils professionnels, pour mieux comprendre tout ce qui s’y passe, en globalité. Car comme on l’a vu, un chiffre ne veut pas dire grand chose à lui seul, et doit être considéré dans un ensemble.

Si vous souhaitez aller plus loin et comprendre Google Analytics, n’hésitez pas à lire notre article à ce sujet.

Sur ce, nous vous souhaitons les meilleures performances, pour votre site web !

Frédérique Biau

Traductrice et Rédactrice autour des Nouvelles Technologies et du Web. Frédérique est en charge de partager nos astuces avec l'art et la manière !