Créer un site internet d’hôtel : le guide complet !

La création d’un site vitrine professionnel est devenu un impératif pour les hôtels, et de façon générale pour l’ensemble des professions touristiques. 

Qu’ils soient français ou étrangers, c’est avant tout sur le web que les clients cherchent leur hébergement.

La création d’un site internet d’hôtel est la solution optimale, dans la mesure où ce dernier respecte toutes les règles essentielles pour une véritable efficacité, en ce qui concerne le web design et le référencement.

 

 

Pour créer un site internet d’hôtel ou de chambre d’hôtes efficace, quelle que soit la solution web que vous aurez choisie (faire faire votre site par une agence digitale, ou le construire, de façon autonome et à moindre coût, sur un website builder, comme SiteW ou Orson), dans tous les cas, les mêmes règles s’appliquent. 

Voici nos 4 conseils pour créer un site internet hôtelier dont vous serez pleinement satisfait

1. Créer un site d’hôtel : commencer par les informations essentielles 

Que recherche un visiteur qui arrive sur un site internet d’hôtelier ?

Par priorité, il va s’intéresser :

  • A l’adresse de l’hôtel : une carte de géolocalisation est donc primordiale. Mais c’est encore mieux, si elle peut, en plus, indiquer les lieux essentiels autour de l’établissement, à savoir par exemple, l’office du tourisme, les parkings, les musées, la gare SNCF, etc. Mettez aussi en place, avec votre compte Google professionnel, une fiche Google My Business. La création d’un compte est gratuite, et vous permet d’accroître votre visibilité, dans les résultats des moteurs de recherche.
  • Aux prix et aux possibilités de contact : la réservation en ligne doit ainsi être accessible sur tout le site vitrine (à l’idéal, placez votre moteur de réservation en ligne dans le haut de page). De même, il est important de donner un tarif de référence immédiatement, afin de permettre à l’internaute de juger si son budget est respecté.
  • Aux promotions éventuelles : en proposant des tarifs exclusifs web, des offres WE, que votre visiteur ne pourra pas retrouver ailleurs. Vous créez les conditions pour améliorer l’expérience-utilisateur, et pour concurrencer les centrales de réservation,
  • Aux chambres et aux services proposés : outre les caractéristiques sur lesquelles il faut être précis (surface des chambres, climatisation, wifi, accès handicapés, …), n’hésitez pas à présenter de superbes images, de taille suffisamment grande, mais pas trop lourdes, pour ne pas gêner l’affichage sur tablettes et Smartphones. Soyez intransigeant sur la qualité des images dont le format doit être au minimum de 960 pixels de large. N’hésitez pas à multiplier les pages, pour améliorer votre référencement, et vous montrer rassurant pour le visiteur de votre site,
  • A la page contact : elle doit être présentée de façon claire, et afficher votre adresse mail, votre numéro de téléphone, l’emplacement de votre hôtel, des icônes-liens vers vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram , Pinterest), et même un formulaire d’inscription à votre newsletter, si vous en proposez une.

Création d’un site internet pour hôtel, les meilleures solutions web

  • Vous pouvez passer par un professionnel, de type agence web ou freelance, pour la construction de votre site internet d’hôtellerie, mais ce n’est pas forcément ce que nous vous conseillons, car cela risque de vous coûter horriblement cher, pour un résultat pas forcément à la hauteur de vos espérances.
  • Vous pouvez aussi opter pour une solution beaucoup plus abordable, qui est d’utiliser un logiciel en ligne pour faire vous-même votre site web d’hôtelier. 
    • Si vous recourez à un CMS comme WordPress, vous aurez besoin d’avoir des connaissances en informatique, car ces outils sont relativement complexes, et vous ne serez pas accompagné.
    • Si vous êtes débutant, rassurez-vous, il est toujours possible d’utiliser un constructeur de sites ou website builder, comme Orson, ou encore SiteW. Avec ce type d’outil, vous composez votre site, rien qu’en utilisant la souris d’ordinateur. Une question ou un problème ? Vous nous contactez… Facile !

Suivant la solution web que vous utilisez (website builders ou CMS), vous allez pouvoir utiliser des templates  (modèles préconçus de site internet) spécifiques pour la création d’un site d’hôtel. Ce qui importe le plus pour vous, c’est d’être sûr que ces templates soient réellement et facilement personnalisables, afin que vous soyez capable de ressortir avec un site internet d’hôtellerie totalement unique, et surtout à votre goût personnel.

Les pages les plus importantes, lors de la réalisation de votre site internet d’hôtel (les chambres – les tarifs – les services – contactez nous), doivent être facilement cliquables, à partir du menu de votre site. Ce grâce à des liens clairs, afin que vos visiteurs puissent comprendre immédiatement quelles informations ils vont trouver sur chacune d’entre elles.

Exemple site internet hôtel orson

Exemple d’un site internet d’hôtel créé sur Orson.io

Pensez que vos clients peuvent potentiellement se trouver dans tous les pays de la planète. Une version multilingue (en anglais notamment) de votre site internet d’hôtel favorisera votre visibilité pour cette clientèle internationale.

Enfin, votre site web d’hôtel doit valoriser votre établissement et les services que vous proposez. Vos pages web devront donc mettre en oeuvre une stratégie, qui facilite la prise de contact et la réservation.

La création graphique de votre site vitrine doit être soignée et sobre. Un site d’hôtel est en premier lieu un joli site qui fait rêver, dans lequel les informations essentielles se trouvent aisément, et qui présente une navigation confortable et intuitive.

2. Comment créer un site d’hôtel ? Un site d’hôtelier responsive design avant tout

Plus de 60% des visiteurs viennent sur un site internet professionnel, à partir d’une tablette ou d’un Smartphone. Le responsive design est aujourd’hui inévitable, et ne va pas sans une stratégie d’optimisation des contenus des pages. Google considère qu’une page web doit pouvoir se charger en moins de 2 secondes et ce, quel que soit le réseau utilisé.

Pour un site internet d’hôtel responsive design, cela signifie qu’il est impératif de réduire la taille de vos images, afin qu’elles ne soient pas trop lourdes (mais restent de bonne qualité). Vous pourrez trouver gratuitement sur le web, des logiciels professionnels, qui pourront réduire le poids de vos images de 70 à 80%.

Testez un logiciel de compression d’image gratuit : https://tinyjpg.com/ ou https://tinypng.com/

Sur Orson comme sur SiteW, vous n’avez en tout cas pas besoin de vous poser 36 questions : tous nos modèles de sites web sont nativement optimisés pour la navigation mobile. Si vous partez sur une conception de site d’hôtel chez nous, ce dernier sera donc automatiquement responsive.

site hôtel sitew responsive design

3. Création d’un site d’hôtel, pensez aussi au référencement

Sur le web, il existe des portails, type Booking.com ou Trip Advisor, avec lesquels les sites internet hôteliers sont en concurrence. Rien qui ne soit incompatible avec votre propre référencement. D’ailleurs, de plus en plus d’internautes utilisent ces plateformes pour trouver un hôtel, puis cherchent directement le site internet de l’hôtel, pour avoir le meilleur tarif.

Pour être vu sur le net, pas de secret, les moteurs de recherche doivent vous indexer et vous favoriser dans leur classement. Si Google décide de présenter un site web d’hôtel, c’est parce qu’il a un référencement de qualité.

La phase du référencement, lors de la création d’un site vitrine, est un peu ingrate, mais elle se place pourtant parmi les plus essentielles. Si vous négligez ce SEO, vous risquez bien d’avoir un super site internet d’hôtel, mais qui ne sera vu par personne ! 🙁

Ceci est plus important pour un site d’hôtellerie, que pour n’importe quel autre domaine, car les requêtes des internautes se font localement : par ville, voire même par quartier. Le référencement local doit donc être pris en compte en priorité, pour un site hôtelier.

Trois choses sont dès lors indispensables :

  • Une fois les pages web principales mises en place, créez des contenus spécifiques à votre région ou votre ville. Parlez des monuments à visiter, des randonnées à faire, proposez des circuits en vélo, valorisez les évènements et expositions, …. Ainsi, vous allez pouvoir travailler votre référencement local, et apporter une information de qualité à vos visiteurs. Ceci peut prendre la forme d’un blog ou d’une page « Evénements » dans votre site d’hôtel. N’hésitez pas à rédiger des textes longs. D’ailleurs, Google considère qu’une page web doit comporter au minimum 300 mots,
  • Insérez des liens vers des sites web partenaires (attractions, musées, complexes sportifs, restaurants, …), et demandez-leur en retour, d’afficher un lien vers votre site d’hôtelier (c’est ce qu’on appelle un backlink). En procédant de la sorte, vous allez prouver à Google que votre site internet est vraiment important sur votre région. Dans le secteur du tourisme, cet échange de liens bien compris est sans doute l’un des leviers les plus efficaces, pour une vraie bonne visibilité web.
  • Réservez votre propre nom de domaine. Le coût d’un nom de domaine est modéré (il faut compter environ 15€ par an), la réservation peut d’ailleurs être prise en charge automatiquement par le logiciel de création de site d’hôtel que vous avez choisi (c’est le cas chez Orson, tout comme sur SiteW 😉 ).
  • Enfin intéressez-vous à votre stratégie de référencement Google (SEO en anglais). Ce n’est pas compliqué du tout, cela nécessite juste un brin de méthode.

4. Concevoir un site internet d’hôtel : les bonnes façons de le promouvoir

Actualiser ses pages permet de fidéliser les visiteurs de son site de tourisme, mais aussi d’envoyer des signaux favorables à Google (pour votre référencement).

Un excellent moyen de créer du contenu est d’ailleurs de proposer aux clients de relater leur expérience dans votre hôtel, et de rédiger un reportage (textes, photos, vidéos), que vous pourrez publier sur votre blog hôtelier

Pour aller encore plus loin, proposez des partenariats avec d’autres établissements touristiques sur votre région. Vous disposerez ainsi de contenus nouveaux de manière régulière, et écrits dans la langue de vos clients.

Après la mise en ligne, vous avez la possibilité de promouvoir ce contenu sur les réseaux sociaux, mais aussi au travers de campagnes emailing (auprès de vos anciens clients).

 

 

Faire un site d’hôtel : comment être efficace ?

Vous avez désormais des idées concrètes et précises sur la création d’un site internet hôtel. Si vous mettez ces petits conseils en pratique, avec circonspection, vous parviendrez à faire connaitre votre site internet d’hôtellerie, à un public toujours plus large. Et surtout, vous pourrez le faire de façon indépendante, sans dépendre de plateformes comme les portails spécialisés.

Frédérique Biau

Traductrice et Rédactrice autour des Nouvelles Technologies et du Web. Frédérique est en charge de partager nos astuces avec l'art et la manière !