Comment créer un site web professionnel ?

Comment créer un site web professionnel ?

Chacun le sait, le premier canal d’information des clients est aujourd’hui le web. C’est vrai dans tous les métiers, que ce soit pour se faire connaître de particuliers ou d’entreprises.

Les entreprises investissent des milliers d’euros pour la création d’un site web (le prix d'un site vitrine est en moyenne de 4000€ et le prix d'un site marchand est de plus de 10000€ en moyenne), en espérant qu'un design plus attrayant entraînera plus de revenus.

Mais comment créer un site internet professionnel ? Cet article va répondre à toutes vos questions et vous donner les clefs de succès d’une communication digitale performante.

Si votre site internet n'est pas conçu pour être efficace il ne servira à rien pour votre business. Nous allons vous présenter nos clefs de succès pour mettre en place une communication digitale efficace et créer un site professionnel.

Pourquoi faut-il créer un site internet ?

La création de site internet n’est qu’un moyen au service d’une démarche commerciale qui vise à faire connaître une entreprise sur tous ses marchés en France, en Europe et dans le monde.

Un site internet professionnel a la capacité d'influer sur la façon dont votre marché et vos prospects regardent votre entreprise. Les premières impressions comptent, aussi votre site web doit permettre de répondre aux objectifs suivants :

  • établir la crédibilité,
  • créer la confiance,
  • engager les visiteurs,
  • générer des prospects,
  • soutenir vos clients,
  • faciliter les ventes.

De nombreux patrons d’entreprise ou directions marketing ne font que mettre en ligne un site Web avec trop peu de réflexion ou de stratégie sur la façon dont ce site internet aura un impact sur la génération de prospects, l'acquisition de clients, la notoriété de la marque.

Créer un site internet ne sert à rien sans un objectif et une stratégie claire qui vous aident à augmenter les contacts commerciaux, les ventes, bref tout ce qui vous aide à développer votre entreprise.

Votre site internet est pourtant visible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui en fait un atout de marketing précieux. Mieux encore, lorsque vous avez créé un site internet professionnel, il ne coûte quasiment rien.

Il est donc indispensable de créer un site internet mais il est tout aussi indispensable de créer ce site web avec des objectifs clairs.

Voici les cinq principales raisons pour lesquelles vous avez besoin de faire un site internet:

1. Établir une présence sur le Web

Pour les entreprises qui ont un emplacement physique, un site internet permet, à coût marginal, de se faire connaître de prospects dans des zones de chalandises éloignées de leur magasin.

Pour les entreprises de services, établir une présence en ligne est le moyen le plus efficace pour donner de la légitimité tout en offrant à votre cible un point de référence qu’elle peut consulter à tout moment.

Pour les créateurs d’entreprises et les starts up, le site internet permet de tester la viabilité du projet et peut, dans de nombreux cas, permettre de réaliser un MVP de votre produit afin de valider la réaction de votre cible et ainsi optimiser votre marketing.

Vous n’êtes pas convaincu de l’utilité d’un site internet pour établir une présence sur le web ?

Certaines entreprises font le choix de créer une page Facebook et seulement de créer une page Facebook. Elles perdent de vue les trois limites inhérentes aux réseaux sociaux :

  • un message posté sur Facebook a une durée de vie limitée à quelques heures. Dans cet intervalle, s'il n’est pas lu, il est perdu dans la masse de contenus publiés entre temps et jamais plus personne ne pourra y accéder. Une page web publiée aujourd’hui, parce qu’elle est accessible par des moteurs de recherche, pourra toujours être visible dans 6 mois, 1 an voire beaucoup plus.
  • une page Facebook est un espace de communication très normé qui permet difficilement d’argumenter. Un site internet professionnel crée de la confiance et donne confiance à vos prospects pour passer la prochaine étape : prendre une décision d'achat. Sans une présence en ligne sur internet, votre entreprise réduit ses chances de donner cette confiance indispensable au business.
  • Le commerce justement. Il est encore impossible aujourd’hui d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre ou prendre des rendez vous. Pour démarrer dans la vente en ligne, il n’est pas utile de développer un site e commerce avec un logiciel de création de site internet tel Prestashop. Un simple formulaire peut dans de nombreux cas être largement suffisant.

Le business sur internet prend aujourd’hui une part essentielle dans le développement des entreprises. Ceci est vrai aussi pour un site web de TPE qui bien construit représente une fabuleuse opportunité.

2. Fournir des informations

Votre entreprise vend un produit ou fournit un service. Vos prospects et vos clients se posent inévitablement beaucoup de questions sur votre offre voire veulent une démonstration.

Un site internet professionnel est un outil étonnamment efficace pour répondre à ces attentes.

  • la visualisation de vos offres, la présentation détaillée de leurs fonctionnalités va rassurer vos visiteurs sur la qualité de vos produits,
  • la création d’un blog permet de donner une information de qualité et de répondre de manière précise aux questions de votre cible. Mieux encore avec votre blog des internautes vont découvrir votre entreprise car vos articles répondent à des préoccupations qui les concernent. Satisfait par la qualité de vos articles de blog, ils vont naturellement chercher à savoir ce que fait votre entreprise,
  • une FAQ va concerner vos prospects proches de l’acte d’achat pour les rassurer et traiter leurs éventuelles objections,
  • la présentation de case study va permettre à un prospect de se projeter en découvrant la manière dont vos clients se sont appropriés vos offres,
  • la création d’une page web « Qui sommes-nous » va permettre de rassurer vos visiteurs sur le sérieux de votre démarche.

Les exemples sont nombreux qui démontrent que l’information est la base de la création d’un site internet pro.

Dans de nombreux cas, l'obtention de cette information facilite la qualification de prospects sérieux et les rapproche de la vente. Un internaute visite la page web des fonctionnalités d’un produit de votre entreprise. Il n’est certainement pas là par hasard, c’est donc le moment de lui proposer de rentrer en contact avec vous par exemple avec un live chat qui se déclenche après quelques secondes.

3. Rendre visible votre entreprise au plus grand nombre

Il n'y a tout simplement aucune autre forme de marketing aussi efficace qu'un site Web lorsqu'il s'agit de faire connaitre votre entreprise. Un site de TPE bien construit sera aussi visible qu’un site d’une grande entreprise lui donnant ainsi toutes ses chances.

Un entrepreneur peut lancer son site vitrine avant même de lancer son entreprise et profiter ainsi de ce canal pour se créer un fichier de prospects et travailler un début de notoriété. C’est exactement ce que nous avons fait chez Orson. Nous avons créé notre blog 2 ans avant de lancer notre site internet et notre offre commerciale. Nous avons ainsi profité, dès le premier jour, de visites de prospects convaincus par la cohérence de notre démarche commerciale.
C’est aussi ce que font de nombreuses starts up qui proposent leurs produits en pré achat sur internet.

Dans de nombreux métiers (hôtels, restaurants, VTC, photographes, …) des portails d’informations ou des annuaires se positionnent tels des grossistes. Moyennant commissions ils présentent telle ou telle entreprise lui permettant ainsi de faire du chiffre d’affaires. Cette situation est bien sûr couteuse mais surtout dangereuse car dans de nombreux cas les entreprises concernées ne disposent pas de leur propre site internet ce qui les rend totalement dépendantes des décisions de ces portails :

  • avec un site internet d’hôtel bien construit vous pouvez lutter contre les portails tels Booking.com ou Trip Advisor et maitriser votre communication. Mieux encore, vous pouvez reprendre la main sur votre stratégie commerciale et définir des tarifs différents suivant que votre prospect réserve directement sur votre site web d’hôtel ou passe par un portail,
  • de la même manière un site vitrine de photographe permettra à celui ci de présenter ses travaux sans devoir payer une commission à Star of service ou Companeo par exemple.

C'est le pouvoir du web marketing qui repose sur la création site internet qui est construit avec la bonne stratégie et la bonne méthodologie pour tirer parti des innombrables opportunités.

4. Générer des prospects

Un site Web a une capacité énorme à vous aider à générer des prospects pour votre entreprise.

On a tous appris comment fonctionne le processus de ventes. D’abord communiquer pour toucher sa cible, puis ajuster son argumentaire, mettre en place des offres ou des accélérateurs, générer des contacts prospects, communiquer avec ces prospects pour les convaincre, les transformer en clients.

Votre site internet est un outil de marketing opérationnel ultra efficace. Quelque soit votre métier, votre site web va vous permettre de définir vos indicateurs commerciaux :

  • connaître l’audience d’un site : de nombreux outils vous permettent de connaître votre nombre de visiteurs, leur provenance, votre classement Google.
  • capter des contacts et ainsi connaître votre taux de prospects/ visites. Un formulaire, un module de newsletter, un live chat vont vous permettre de capter des emails de prospects que vous pourrez ensuite utiliser
  • mesurer votre taux de transformation prospects en clients.

Cette maitrise complète de votre processus de vente vous permet de définir très simplement votre coût de recrutement pour ensuite définir vos budgets marketing et commerciaux. Comment faire ? C’est très simple : Vous savez que vous avez un taux de transformation de visiteurs à prospects de X% et de prospects à clients de Y%. Vous pouvez en fonction de l’investissement fait pour recruter un visiteur définir votre coût de recrutement.

Ce qui est génial avec internet et la communication digitale c’est que tout cela ne coute rien ou quasiment et permet donc à de très petites entreprises de développer des stratégies web efficaces.

En effet vous pouvez à tout moment tester des argumentaires de vente en modifiant la présentation d’une page web, faire des tests A/B ( l’A/B testing consiste à présenter de manière aléatoire 2 pages légèrement différentes pour mesurer celle qui est la plus efficace), tester des argumentaires, ...

Dès lors que vous avez une bonne connaissance de vos coûts de recrutement, il devient simple d’optimiser l’utilisation de vos budgets marketing.

Exemple, un portail propose de vous envoyer des contacts qualifiés contre commissions. Testez et comparez si cette action est plus ou moins rentable. Pareil pour l’achat de mots clefs ou pour une action d’affiliation, de pub sur Facebook (Facebook Ads), …

Pour mesurer votre trafic visiteurs et comprendre son comportement, votre site internet est connecté avec les outils d’analyse de site web Google ( Analytics ) qui vous permettent en permanence de connaître l’audience de votre site et de vérifier sa position sur Google.

Voilà pourquoi votre site internet est une formidable machine à générer des prospects.

5. Générer des ventes

Que vous ayez un magasin de bricolage ou e commerçant, que vous vendiez un produit ou un service, faire un site internet professionnel est un levier commercial majeur.

Un site Web fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même pendant que vous dormez.

Pourtant très peu d’entreprises utilisent leur site internet pour faire du e commerce. En France il existe plus de 3,5 millions de sites web dont moins de 10% proposent la vente en ligne.

Il est vrai qu’il y a quelques années encore, le e commerce était une action un peu compliquée. Le paiement en ligne, la logistique sont aujourd’hui des fonctionnalités très faciles à intégrer dans un site internet. Que vous passiez par une agence de communication (création de votre site internet sur Wordpress le plus souvent ) ou que vous fassiez votre site web de manière autonome avec un logiciel de création de site il suffit de connecter un module pour en quelques secondes disposer :

  • d’un outil de paiement en ligne,
  • d’un outil de réservation en ligne ( par exemple pour un site d’hôtel ),
  • d’un outil de gestion de planning ( par exemple pour un site de coach sportif ),

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Comment créer un site internet : les clefs de succès

La simplicité d’utilisation est plus importante que le design

Nous avons tous tendance lors de la création ou de la refonte d’un site internet à passer du temps sur les choix des couleurs. Pourtant les règles du web design n’ont rien de commun avec les règles du graphisme ou de la communication traditionnelle.

Créer un site internet efficace en web design implique de prendre en compte 4 principes:

  • l’internaute veut un accès rapide à l’information. En quelques secondes, il va scanner la page web sur laquelle le moteur de recherche l’amène et décider de rester ou de sortir,
  • dans plus de 50% des cas cet internaute navigue de son Smartphone ou d’une tablette. Le format réduit de ces supports implique la concision,
  • des repères utilisateurs se sont progressivement imposés sur internet. A titre d’exemples :
  • un bouton d’accès à une zone privative se trouve toujours en haut à droite. Ce repère s’est imposé car les sites internet de banques fonctionnent ainsi et que nous sommes très nombreux à les visiter tous les jours,
  • le logo permet de revenir sur la page d’accueil,
  • le menu (ou barre de navigation) se trouve en haut de page.
  • la création de site internet doit correspondre aux attentes des moteurs de recherche :
  • un site internet responsive design donc optimisé pour la lecture sur supports mobiles,
  • des pages web qui se chargent en moins de 2 secondes afin de pouvoir être affichées même avec des connexions 3G,
  • une adresse url en HTTPS.

Du fait de ces différentes contraintes, avoir un design épuré est crucial si vous souhaitez créer un site vitrine professionnel:

  • des templates de qualité. Une template est un modèle de présentation d’une page et permet rapidement de créer un site internet.
  • un choix de couleurs limité. Les spécialistes du web design recommandent 3 couleurs différentes maximum pour toutes les pages web de votre site internet,
  • une police de caractère ("font") unique pour tous le site,
  • des images de grande qualité. Une belle image fait minimum 960 pixels de large, elle doit se comprendre en 1 seconde et donc ne pas comporter des milliers de détails,
  • un menu (barre de navigation) avec au maximum 6 liens vers des pages de votre site,
  • l’accès à toutes les pages avec un maximum de 3 clics (c’est ce que les experts nomment la « profondeur » ),
  • des boutons d’actions ( CTA ) en petit nombre sur chacune des pages (Maximum 3 boutons : en haut, au milieu et en bas de pages web),
  • un recours aux aplats de couleurs limité. L’usage est d’écrire sur un fond blanc et notre œil est programmé pour cela. Imposer des variations de couleurs rend plus complexe la lecture et tout ce qui rend complexe l’accès à l’information incite les internautes à quitter votre site internet,
  • des modules d’informations harmonieusement disposés afin de permettre une lecture transversale rapide,
  • des textes entrecoupés de titres, d’images, de mots en gras, afin de donner une perception de simplicité d’accès à l’info. Une page peut être très longue, si cela est justifié, mais les paragraphes ne doivent à l’idéal pas dépasser 10 à 15 lignes maximum,

De la même manière, la profusion de carrousels, pop up, effets graphiques est rarement efficace car tous ces éléments rendent complexes la navigation de l’internaute qui vient chercher une information.

Hubspot ( un des plus important logiciel d’inbound marketing) a fait un sondage qui a montré que 76% des personnes disent que la caractéristique la plus importante d'un site Web est la facilité d'utilisation.

Cette facilité permet aussi de démontrer une forme de crédibilité du site internet concerné. En effet, nul besoin d’effets graphiques si l’information est de qualité.

Qu'est-ce qui compte vraiment pour les utilisateurs?

Toutes les études démontrent qu'un site Web efficace est un site internet dans lequel:

  • l’information dans un site vitrine est organisée de manière logique,
  • l’information est à jour. Cela paraît évident mais combien de sites internet n’ont pas été mis à jour les 3 derniers mois : une majorité,
  • on trouve des liens vers des sites de qualité.

Lors de la création de votre site internet n’hésitez pas à demander des avis à vos clients ou vos collaborateurs sur la manière dont ils perçoivent la simplicité d’utilisation de votre site web. Pour ne pas tomber dans le « j’aime » « j’aime pas » qui est parfaitement subjectif, posez leur des questions précises :

  • avez vous trouvé facilement la page web qui parle de mes produits,
  • en cliquant sur un lien saviez vous ce que vous alliez trouver dans la page web de destination,
  • avez vous eu toutes les réponses à vos questions,
  • auriez vous acheté (ou pris contact).

Après la publication de votre site vitrine, vous pouvez analyser le comportement de vos utilisateurs pour détecter les incompréhensions.

Pour débuter une simple lecture de votre outil de pilotage Google Analytics peut vous permettre de détecter des problèmes.

Pour cela dans le menu à gauche cliquez sur « Comportement » puis « Contenu du site » et « Toutes les pages ».

En un clin d’œil, vous pouvez connaître le nombre de visites sur chacune des pages web de votre site, la durée de visite, le taux de rebond.

Si les enjeux le justifient vous pouvez utiliser des logiciels professionnels tels que Hotjar qui vous permettent de comprendre l’activité de vos visiteurs sur votre site internet.

Vous l’avez compris, l’effet « wow » peut jouer des tours.

L’efficacité de votre site internet dépend beaucoup de la manière dont il est construit. Si vous passez par une agence web, validez qu’elle dispose des compétences nécessaires pour vous créer un site ergonomique et simple d’utilisation.

Y a t’il des astuces pour le référencement Google ?

Le référencement d’un site internet ne procède d’aucune opération de magie. Votre site sera bien référencé si il respecte les attentes des moteurs de recherche (Google, Quant, Ecosia, …). Tous fonctionnent de la même manière.

D’abord, ce sont des ordinateurs qui scannent des pages web pour détecter, à des endroits précis, des informations leur permettant de comprendre de quoi elles traitent.

Ensuite, dès lors qu’une page est référencée, les moteurs de recherche proposent cette page à des internautes en fonction des demandes qu’ils formulent. Ils analysent alors le comportement des internautes. Restent-ils sur la page web un temps suffisant, naviguent-ils dans le site, achètent-ils, reviennent-ils.

Enfin, parce que ce sont des ordinateurs, ils ont besoin de règles précises pour analyser rapidement vos pages web. Ce sont les aspects techniques du référencement trop souvent mésestimés.

Comment bien référencer un site internet ?

Tous les experts du référencement (SEO) vous diront la même chose. Le référencement est un processus qui demande de la méthode, du temps et qui repose sur 4 phases distinctes :

a) Comprendre comment les internautes font leurs recherches

On parle ici des fameux mots clefs. Quels sont les mots tapés par les internautes sur les moteurs de recherche.

C’est la base du référencement Google qui consiste à connaître l’ensemble des mots clefs utilisés par votre cible pour trouver une entreprise telle que la votre.

Chez Orson, nous avons identifié plus de 450 mots clefs en français et presque autant en anglais. Tous ne se valent pas.

Certains sont des mots clefs qui correspondent à la phase de réflexion d’un client (comment créer un site internet, quel est le prix d’un site, ..). Ils se situent parfois assez loin de l’acte d’achat mais être identifié sur ces mots clefs permet de se faire connaître de prospects au tout début de leur processus de décision.

D’autres sont clairement utilisés par notre cible en situation d’achat (différences entre Orson et Wix, combien coûte l’hébergement d’un site internet, …). Utiliser ces mots clefs est essentiel pour créer un site internet efficace.

b) Intégrer dans votre site internet les mots clefs aux bons endroits

Chaque page de votre site internet est résumée par un titre et une description (les meta données ). C’est ce que vous voyez en premier dans les résultats des moteurs de recherche (en bleu ou violet pour le titre et en noir pour le descriptif).

Chacun des titres et descriptifs de chacune des pages web de votre site doit intégrer des mots clefs. Cela permet à Google de comprendre les objectifs spécifiques de chaque page pour les présenter aux bonnes personnes.

Si cela paraît évident, la réalité est que plus de 50% des sites web n’ont ni titre ni description précise. Lors d’un audit de site internet c’est la première chose que vont analyser les experts SEO.

Ensuite tout est question de logique. Une page est structurée avec en général un titre ( H1 ) des sous titres ( H2 ) des textes et des images. Les mots clefs doivent être utilisés dans les titres, les sous titres, en début de paragraphe de texte et dans les titres d’images ou de vidéos. Ce n’est pas plus compliqué que cela c’est juste un travail de méthode et de rigueur.

En procédant ainsi, vous permettez aux robots des moteurs de recherche de comprendre précisément l’objectif de chacune des pages de votre site internet et ainsi de les présenter aux bonnes personnes.

c) Animer son site internet

Un site internet est une vitrine. Dans le monde physique il ne viendrait à aucun commerçant l’idée de ne pas animer sa vitrine. C’est évidemment pareil sur internet.

Vos prospects veulent une information à jour, les moteurs de recherche privilégient l’information récente vous devez donc animer votre site internet.

C’est tout l’intérêt d’un blog, d’une page web actualité qui permettent de produire de nouveaux contenus et d’enrichir votre site.

L’idéal est de publier chaque semaine une page de 300 mots minimum et de la faire connaître par l’intermédiaire des réseaux sociaux ( voir paragraphe ci après ).

Bien sûr, ceci implique que vous soyez autonome pour animer votre site ce qui est aujourd’hui possible avec les logiciels de création de sites qui proposent des templates responsive design faciles à modifier.

d) Travailler les liens entrants ( Backlinks)

L’étape la plus essentielle de toute démarche de référencement naturel. Votre site vitrine ou votre site de e commerce est riche en contenus, régulièrement animé, il est donc de plus en plus visité et apprécié par Google.

C’est le moment d’identifier les sites internet avec lesquels il est pertinent d’entrer en relation pour proposer un échange de liens. Chaque site dispose d’un page rank ( une note exprimée en indice de 1 à 100). Moz SEO est un logiciel gratuit qui vous permet de connaître le Page Rank de n’importe quel site web.

Tout l’enjeu est d’obtenir des backlinks de sites qui ont un page rank supérieur au votre.

Pour faire simple, et utopique, si votre site dispose d’un page rank de 10 ( faible) et qu’un site avec un page rank de 90 (très élévé) met en place un backlink à votre profit votre vie change. Ne rêvez pas cela ne se produira pas. Il faut comme toujours sur internet travailler avec méthode et avancer pas à pas. Viser des sites avec un page rank de 20 puis au fur et à mesure de 30 ….

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Aspects techniques liés au référencement

Le responsive design

Faire un site responsive design est aujourd’hui un impératif. En effet, plus de 50% des visiteurs d’un site web proviennent de tablettes ou de Smartphones. Ceci a conduit Google à décider de ne plus présenter les sites internet non responsive design lors de requêtes sur supports mobiles. L’impact sur le trafic d’un site web peut ainsi être considérable.

Le responsive design consiste à recomposer de manière automatique les templates de pages, en fonction de la taille du support par lequel elles sont accessibles.

Si vous devez refaire votre site internet, votre agence vous facturera certainement cette prestation car la plupart des logiciels qu’elles utilisent (Wordpress ou Drupal en particulier) imposent une phase de validation spécifique.

Les logiciels de création de sites les plus modernes (mode SaaS pour Software as a Service) ne posent pas cette difficulté car ils intègrent des règles de gestion pour rendre incassable le responsive design.

Le HTTPS

Les sites de e commerce sont construits dans le respect de la norme HTTPS depuis l’origine du web. Cette norme n’est donc pas nouvelle. Ce qui est nouveau c’est que Google a décidé d’imposer cette norme à tous les types de sites web afin de renforcer la sécurité des données sur le web.

Si votre site web ( site vitrine ou blog ) n’est pas en HTTPS, à partir d’octobre 2017 le navigateur Chrome affichera un message d’avertissement aux visiteurs de votre site internet si des pages de votre site contiennent un formulaire à remplir ou un champ de recherche.

Compte tenu de la teneur du message, l’effet est garanti. Vos visiteurs préfèreront ne pas entrer sur votre site web plutôt que de courir un risque.

L’objectif de Google est d’imposer le HTTPS sur tous les sites existants. Le HTTPS est un protocole de transfert qui permet de crypter les données et ainsi d’apporter plus de sécurité pour les lecteurs de votre site Internet.

Le passage de votre site internet de la norme HTTP à la norme HTTPS revient à faire une migration de site internet. Schématiquement 3 étapes sont à prévoir :

  • modifier votre contrat d’hébergement afin d’acquérir un certificat SSL adapté. Le coût de votre hébergement va augmenter significativement (comptez de l’ordre de 100 à 200€ par mois ),
  • procéder à la migration HTTPS de toutes vos pages web,
  • vérifiez que tous les modules externes qui sont utilisés dans votre site internet (plug in) sont HTTPS. A défaut, les pages de votre site web concernées seront considérées comme non sécurisées.

En fonction des logiciels que vous utilisez ce travail sera plus ou moins complexe donc plus ou moins couteux à réaliser :

  • votre site a été fait avec un CMS open source (Wordpress ou Drupal. Dans ce cas il est probable que vous êtes passé par une agence web qui a réalisé votre site internet. Contactez la pour obtenir un devis du coût de la migration. Suivant l’importance de votre site ( nombre de pages et de visiteurs ) le coût peut aller jusqu’à quelques milliers d’euros,
  • votre site a été construit sur un logiciel CMS cloud ( un website builder tel Jimdo, Orson ou Squarespace ). Il est probable que vous avez réalisé votre site internet de manière autonome. Dans ce cas, la migration en HTTPS de votre site sera réalisée de manière automatique donc sans coût supplémentaire sur votre abonnement.

Le temps de chargement de vos pages web

C’est certainement l’élément technique le moins souvent pris en compte lors de la création ou de la refonte d’un site internet.

Google valorise les pages web qui se chargent en moins de 2 secondes afin d’assurer une expérience utilisateur de qualité même lors d’une navigation mobile en 3G.

Pour que vos pages soient rapides elles doivent respecter les normes techniques du langage HTML 5 (dites W3C) et vous devez être vigilant en particulier sur le poids des images qui peuvent ralentir considérablement le chargement des pages web.

Le meilleur moyen de d’optimiser le temps de chargement est de compresser vos images avec des logiciels adaptés. A titre d’exemple nous utilisons le logiciel gratuit Tinyjpg qui permet de gagner enter 70 et 80% de poids sans aucun impact sur la qualité des images.

Régulièrement n’hésitez pas non plus à tester vos pages. Nous utilisons pour cela le service de Pingdom qui permet de connaître le temps de chargement d’une page en prenant en compte la distance entre le serveur et l’internaute.

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Faut il être présent sur les réseaux sociaux ?

Il existe plus de 100 réseaux sociaux, les plus connus Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Youtube sont utilisés par une très grande majorité de vos prospects et clients.

Il est donc pertinent de créer une page Facebook ou d’animer votre présence sur les réseaux sociaux.

Avantages d’être présent sur les réseaux sociaux

1 - Développer la proximité entre votre entreprise et ses prospects

Un site internet est un média froid qui génère peu de proximité avec vos prospects et clients.

A contrario les réseaux sociaux sont des médias affectifs par lesquels vos prospects s’expriment de manière spontanée et directe.

Par exemple un client satisfait n’hésitera pas à donner son opinion sur sa page Facebook ou à relayer vos messages sur Twitter. Celui qui émet des critiques le fera de la même manière mais vous aurez connaissance de son opinion et pourrez ainsi interagir avec lui.

2 - Profiter de la viralité des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont de formidables chambres d’échos. Ils vous permettent de faire connaître du plus grand nombre vos offres, les dernières publications de votre blog par exemple.

Le principe est simple, l’abonné de votre page va découvrir votre publication et la relayer auprès de ses proches. Ainsi une personne peut communiquer votre message à des dizaines d’autres personnes qui vont faire la même chose à leur tour.

Bien sûr cette viralité s’organise et ne fonctionne pas à coup sur.

C’est ici que l’empathie de la marque a tout son sens. Vous êtes proches de vos clients, vous utilisez un ton sympa, vous mettez les gens au cœur de vos communications et vous verrez vos résultats monter en flèche.

Mieux encore, les réseaux sont l’occasion d’inciter vos prospects à parler de votre entreprise ou de vos produits. organiser des concours, questionner, offrir des avantages sont autant de pratiques, qui incitent votre cible à partager des informations à propos de votre marque.

3 - Optimiser votre référencement naturel

Les réseaux sociaux sont le prolongement naturel de votre site internet.

Vous publiez des contenus régulièrement dans votre blog, par des offres commerciales ou de toute autre manière, prenez le réflexe de systématiquement communiquer sur vos réseaux sociaux pour faire connaître ces contenus. Ils sont la démonstration de vos savoirs faire. Chaque nouvelle visite sur une page de votre site internet gagnée grâce aux partages sur votre page Facebook est prise en compte par les moteurs de recherche.

Comment créer un site internet efficace : les pièges à éviter

Il n’en existe pas réellement, chacun, même une TPE, est en capacité de réaliser un site internet efficace qui génère du business.

D’abord et avant tout il est essentiel de comprendre et d’accepter que le référencement Google demande du temps et du travail. Toutes les promesses de type « créer un site gratuit « , « en première page de Google «, « des backlinks de qualité pour 200€ « sont à fuir.

Ensuite, un bon principe consiste à ne déléguer que ce que l’on comprend de manière à pouvoir contrôler le prestataire. C’est la même chose sur internet.

L’enjeu de votre communication digitale est tel qu’il est indispensable que vous vous formiez et que vous fassiez l’audit de votre site internet afin de comprendre où sont vos sources d’optimisation.

Comment créer un site professionnel : synthèse

Créer un site internet efficace n’est pas compliqué.

Ce qu’il fait qu’il sera efficace et boostera votre business repose sur 3 leviers essentiels :

  • un bon diagnostic marketing de votre entreprise afin d’identifier les arguments qui font la différence,
  • une bonne méthodologie pour créer un site efficace, travailler son référencement et l’animer dans la durée,
  • une mesure permanente de vos résultats afin de mettre en place les actions de correction nécessaires.

 A vous de jouer !

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François Mathieu

François Mathieu

Expert web-marketing et création de site web.

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