Comment créer un site internet d’hôtel ?

Comment créer un site internet d’hôtel ?

La création d’un site vitrine professionnel est devenu un impératif pour les hôtels et de manière générale pour tous les professionnels du tourisme. Quelle soit française ou internationale, la clientèle cherche d’abord son hébergement sur internet.

La création d’un site internet d’hôtel est la solution idéale, dès lors qu’il respecte les règles tant en terme de web design que de référencement.

Que vous passiez par une agence web ou que vous décidiez de faire votre site vitrine seul, en utilisant un logiciel de création de site internet, les règles pour créer un site internet d’hôtel efficace s’appliquent. 

 Nos 4 conseils pour créer un site internet hôtelier efficace.

1. Les informations essentielles dans un site internet d’hôtel

Que recherche un visiteur qui arrive sur un site internet d’hôtelier ?

Par priorité il va s’intéresser :

  • A l’implantation de l’hôtel, une carte de géolocalisation, à l’idéal situant les principaux points essentiels de la ville ou la région est indispensable. Mettez aussi en place, avec votre compte Google professionnel, une fiche Google My Business. C’est gratuit et vous permet d’avoir une belle visibilité sur la page de résultat des moteurs de recherche.
  • Aux tarifs et à la disponibilité, la réservation en ligne doit ainsi être accessible sur tout le site vitrine ( à l’idéal placez votre moteur de réservation en ligne dans le haut de page ). De même il est important de donner un tarif de référence immédiatement afin de permettre à l’internaute de juger si son budget est respecté.
  • Aux promotions éventuelles, en proposant des tarifs exclusifs web, des offres WE, que votre visiteur ne pourra pas retrouver ailleurs vous créez les conditions pour améliorer l'expérience utilisateur et pour concurrencer les centrales de réservation,
  • Aux chambres et aux services proposés, outre les caractéristiques sur lesquelles il faut être précis (surface des chambres, climatisation, wifi, accès handicapés, …) n’hésitez pas à présenter de belles images, de taille suffisamment grande pour être visibles sur tablettes et Smartphones. Soyez exigent sur la qualité des images dont le format doit être de 960 pixels de large minimum. N’hésitez pas à multiplier les pages pour améliorer votre référencement et rassurant pour le visiteur de votre site,
  • A la page contact, elle doit être claire et précise avec votre mail, votre téléphone, l’adresse de votre hôtel, un lien vers vos réseaux sociaux ( Facebook , Pinterest ) voire une proposition d’inscription pour une newsletter.

Suivant le logiciel de création de site internet utilisé (CMS en ligne) , vous allez pouvoir utiliser des templates dédiées à la création d’un site d’hôtel. Le plus important est de vous assurer que ces templates sont réellement et facilement modifiables afin de vous permettre de créer un beau site internet et un site unique.

Les pages principales ( les chambres – les tarifs – les services – contactez nous ) doivent être accessibles du menu ( barre de navigation d’un site internet ) avec des liens explicites, afin que l’internaute n’ait aucun doute sur ce qu’il va trouver dans chacune d’entre elles.

Pensez que votre clientèle peut se trouver à l’autre bout du monde. Une version de votre site internet d’hôtel en anglais démultiplie vos chances d’être visible.

Enfin votre site internet d’hôtel doit d’abord et avant tout mettre en avant votre outil de travail. L’enjeu est de faciliter la prise de contact et la réservation en ligne.

La création graphique de votre site vitrine doit être soignée et sobre. Un site d’hôtel est d’abord un beau site, dans lequel les informations essentielles sont simples à trouver, agréable à parcourir.

2. Pensez votre site internet d'hôtel pour l'usage mobile

Plus de 50% des visiteurs viennent sur un site internet professionnel à partir d’une tablette ou d’un Smartphone. Le responsive design est aujourd’hui incontournable et doit s’accompagner d’une démarche d’optimisation des contenus de vos pages. Google considère qu’une page web doit pouvoir se charger en moins de 2 secondes et ce quelque soit le réseau.

Pour un site internet d’hôtel responsive design cela veut dire qu’il faut, en particulier, compresser vos images afin de réduire leur poids (sans altérer la qualité). Des logiciels gratuits et professionnels existent et vont vous permettre de réduire le poids de vos images de 70 à 80%.

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3. Pour la création d’un site d’hôtelier pensez référencement 

Les sites internet hôteliers sont en concurrence avec les portails type Booking.com ou Trip Advisor. Cette concurrence n’est pas incompatible avec votre propre démarche de référencement. D’ailleurs de plus en plus de clients utilisent ces plateformes pour trouver un hôtel, puis cherchent directement le site internet de l’hôtel pour avoir le meilleur tarif.

Pour être visible de vos clients, il faut que les moteurs de recherche vous présentent. Google décide de présenter tel ou tel site web d’hôtel en fonction de la qualité du référencement de celui-ci.

Cette phase de la création d’un site vitrine, bien qu’ingrate, est la plus essentielle. En négligeant votre référencement vous prenez le risque que votre site internet ne soit vu par personne.

Ceci est particulièrement important sur un site internet d’hôtel car les recherches des internautes se font par ville voir par quartier. Le référencement local prend pour un site hôtelier une importance capitale.

Trois choses sont dès lors indispensables :

  • Une fois les pages web principales créées, créez des contenus spécifiques à votre région ou votre ville. Parlez des monuments à visiter, des randonnées à faire, proposez des circuits en vélo, valorisez les évènements et expositions, …. ainsi vous allez pouvoir travailler votre référencement local et apporter une information de qualité à vos visiteurs. Ceci peut prendre la forme d’un blog ou d’une page événement dans votre site d’hôtel. N’hésitez pas à rédiger des textes longs, d’ailleurs Google considère qu’une page web doit comporter minimum 300 mots,
  • Proposez des liens vers des sites partenaires ( attractions, restaurants, …) et demandez leur en retour de mettre en place un lien vers votre site d’hôtelier ( backlink ). En procédant ainsi vous allez démontrer à Google que votre site internet est un incontournable sur votre région. Dans le monde du tourisme, cette démarche est certainement le meilleur moyen d’être efficace sur internet.
  • Achetez votre propre nom de domaine. Le coût d’un nom de domaine est faible ( 15€ par an environ ) voire son coût est pris en charge par le logiciel de création de site d’hôtel que vous allez utiliser.
  • Faites en sorte de comprendre comment mettre en place une stratégie de référencement Google ( SEO en anglais). Il n’y a rien de compliqué juste un peu de méthode.

4. Animez votre site internet d’hôtel responsive design

En produisant régulièrement de nouvelles informations vous allez pouvoir travailler votre référencement mais aussi vous rappeler au bon souvenir de vos anciens clients.

Un excellent moyen de créer du contenu est d’ailleurs de proposer aux clients de relater leur expérience dans votre hôtel et de rédiger un reportage ( textes, photos, vidéos ) que vous pourrez publier sur votre blog hôtelier. Vous pouvez allez plus loin et associer d’autres établissements touristiques sur votre région. Vous disposerez ainsi de contenus nouveaux de manière régulière et écris dans la langue de vos clients.

Une fois mise en ligne, vous pourrez publier un résumé de ces informations sur un réseau social (typiquement Facebook) mais aussi en adressant à votre ancienne clientèle une newsletter régulièrement.

Comment créer un site internet d'hôtel efficace

Vous savez maintenant comment créer un site internet professionnel. Exploitez au mieux ces conseils pour être visible sur le web et faire connaître au plus grand nombre votre établissement sans dépendre des portails.

Voici un article connexe qui pourrait vous intéresser : Gîtes et chambres d’hôtes : 13 conseils pour être visible sur internet.

 

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François Mathieu

François Mathieu

Expert web-marketing et création de site web.

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