Créer une page facebook

Créer une page facebook efficace

Ça existe encore Facebook ?”

Oui ! Facebook est toujours d’actualité avec, en 2020, 2.5 milliards d’utilisateurs. En créant votre page Facebook, vous vous offrez un stand sur une immense place de marché et la possibilité de mieux comprendre votre audience.

Prêts à mettre votre page en place ?

La création de votre page Facebook : le tutoriel

La première étape, c’est la création de votre page Facebook.

L’inscription

Si 37 millions de personnes en France sont déjà inscrites sur Facebook, ce n’est peut-être pas votre cas. Or, pour créer sa page, il faut créer son profil.

Rendez-vous sur Facebook pour créer votre compte personnel.

À partir de ce compte, vous pouvez créer votre page Facebook professionnelle. Commencez par cliquer sur “Créer”, en haut à droite de votre écran, puis sur “Page”.

Page facebook

Vous avez le choix entre ;

  • Créer une page pour une entreprise ou une marque,
  • Créer une page en tant que figure locale ou publique.

Pour ce tutoriel, nous partons du principe que vous souhaitez créer une page Facebook pour votre entreprise ou votre marque. Cliquez sur “Démarrer”.

Créer une page facebook

Ensuite, vous devez entrer le nom de votre entreprise, ainsi que la catégorie qui correspond le mieux à votre activité.

Soyez vigilants : 

  • Vous ne pouvez pas modifier le nom de votre page ultérieurement. Pour changer l’intitulé de votre page, il vous faut adresser une demande de modification à Facebook.
  • Le choix de catégorie conditionne les informations présentes sur votre page. Par exemple, une entreprise locale bénéficiera d’une carte pour permettre aux utilisateurs de situer son commerce.

Créer une page entreprise facebook

Cliquez sur “Continuer”.

Votre page est née.

Le visuel de votre page Facebook

Maintenant, il vous faut donner une identité visuelle à votre compte.

Vous devez importer une photo de profil ; cela donnera de la visibilité à votre page. L’image que vous choisissez doit, au minimum, faire 180×180 pixels et être en format PNG.

N’oubliez pas que, sur Facebook, votre photo de profil apparaît désormais dans un format rond ! Cependant, en cliquant sur votre photo, les utilisateurs la verront dans un format carré. Veillez donc à ce que votre image s’adapte à ces deux formats.

En plus de votre photo de profil, votre page Facebook sera dominée par une photo de couverture. Afin qu’elle s’adapte à la fois à l’affichage d’un ordinateur et à celui d’un téléphone, votre photo doit faire idéalement 820 pixels de large, 462 pixels de haut, et être en format PNG.

Photo de profil fb

Votre photo de couverture fonctionne comme la couverture d’un livre ; elle doit donner envie de découvrir votre entreprise. Afin de créer la meilleure photo de couverture possible, plusieurs options s’offrent à vous ;

Photo de couverture

  • Photoshop : Grâce à Photoshop, vous pouvez personnaliser vos dimensions et ajouter toutes les informations qui vous semblent nécessaires.
  • Canva : En tapant “Photo de couverture Facebook” dans Canva, vous trouverez plusieurs templates aux bonnes dimensions pour réaliser votre photo de couverture rapidement.

CANVA

  • Les banques d’images : Vous souhaitez utiliser une photo, mais ne savez pas où chercher ? Regardez du côté des banques d’images gratuites ! Les plus connues sont Unsplash et Pixabay, mais vous en trouverez d’autres dans notre top 12 des banques d’images.
  • Une image qui vous représente : Vous pouvez utiliser une photo de l’ensemble de votre équipe pour votre photo de couverture.

Pour sortir du lot, vous pouvez utiliser une vidéo de couverture. Celle-ci doit faire 20 à 90 secondes, et avoir ces dimensions au minimum : 820 pixels de large et 312 pixels de haut. Pour cela, il vous suffit de modifier votre photo de couverture et cliquer sur “Importer une vidéo”.

Attention : Sur le format mobile, le haut et le bas de votre photo de couverture sont plus visibles que sur un ordinateur. Pensez donc à regarder votre page Facebook sur votre téléphone et votre ordinateur, et vérifiez que vos photos sont bien positionnées.

Vous pouvez les repositionner si vous le jugez nécessaire. 

Safe zone

Source : blog.snappa.com

L’optimisation de votre page Facebook

À ce stade, votre page est publiée

Maintenant, vous devez l’optimiser afin qu’elle soit complète pour vos visiteurs et améliorer votre référencement.

Pour cela, il y a plusieurs étapes à suivre :

  • Choisir un nom d’utilisateur et une URL personnalisée ;

L’URL de votre page est, à sa création, une suite de caractères. Vous devez modifier votre nom d’utilisateur en cliquant sous le nom de votre page, sur “Créer un nom d’utilisateur”.

Créer un nom d'utilisateur

Si votre nom d’utilisateur est disponible, vous pouvez le valider. Cela permettra de créer une URL personnalisée, et les utilisateurs seront plus susceptibles de vous retrouver.

  • Remplir votre page Facebook avec toutes les informations de votre entreprise : 

Votre page Facebook doit être la plus complète possible pour permettre aux visiteurs d’avoir un maximum d’informations concernant votre entreprise, et de pouvoir vous contacter au besoin.

Pour remplir votre section “À propos”, cliquez sur les trois points à côté de “Partager”, puis sur “Modifier infos Page”.

Modifier infos page facebook

Vous pouvez compléter :

  • la description de votre entreprise, 
  • renseigner votre adresse mail, 
  • ajouter une carte,
  • indiquer vos gammes de prix et vos horaires d’ouverture… 

Le visiteur n’a pas besoin d’aller chercher plus loin, toutes les informations sont ici !

N’hésitez pas à raconter votre histoire pour toucher plus de visiteurs. En cliquant sur “À propos” à gauche de votre écran d’accueil, vous avez la possibilité d’ajouter une description plus détaillée de votre entreprise sous le format d’un article de blog.

Histoire page facebook

  • Ajouter un bouton d’appel à action :

Facebook vous propose d’ajouter un bouton CTA, “call-to-action”. Ce bouton permet aux visiteurs de votre page d’effectuer une action spécifique.

cta facebook

Vous pouvez choisir un bouton d’appel à action parmi cinq thématiques différentes :

Aperçu page fb

Un aperçu de votre page avec ce nouvel élément apparaît en haut à droite. Après avoir choisi la thématique de votre bouton, cliquez sur “Suivant” pour déterminer où les utilisateurs qui cliquent sont redirigés.

Cliquez sur “Terminer”, et votre bouton est prêt !

  • Utiliser les thèmes visuels de Facebook

Pour votre page Facebook, vous êtes sur le thème Standard par défaut. 

Mais vous pouvez choisir un thème personnalisé. Pour cela, rendez vous dans les paramètres à la section “Modèles et onglets”.

Modèles et onglets facebook

Le modèle choisi conditionne les fonctionnalités sur votre page, comme le bouton et les sections. Cependant, vous pouvez toujours modifier, déplacer et supprimer certains onglets.

Utiliser sa page Facebook

Votre page Facebook est désormais prête et optimisée. 

Maintenant, vous devez apprendre à l’utiliser.

Les contributeurs de votre page Facebook

Si vous êtes une équipe, configurez les rôles des différents contributeurs de votre page Facebook. Retournez dans les paramètres de votre page, à la section “Rôles de la Page”.

<contributeurs page facebook

Les rôles sont nombreux :

  • L’administrateur : Bénéficie d’un accès total à la page, le créateur de la page est administrateur par défaut ;
  • L’éditeur : Peut modifier la page, envoyer des messages et poster en son nom, avoir accès aux statistiques, créer des publicités et voir les auteurs des différents posts ;
  • L’annonceur : A accès aux statistiques et aux noms des auteurs des posts ;
  • Le modérateur : Peut répondre aux commentaires et les supprimer, envoyer des messages en tant que Page, voir les statistiques, créer des publicités, voir le nom des auteurs des posts ;
  • L’analyste : A accès aux statistiques et aux noms des auteurs des posts.

Votre équipe est prête, vous n’avez plus qu’à vous lancer.

Créer un post

Il est l’heure de publier votre premier post, ça y est.

Créer un post facebook

Optez pour un post percutant, avec une image ou une vidéo, et qui engage votre communauté. Par exemple, le format vidéo a un taux d’engagement de votre communauté plus haut que les autres types de médias. Pour aller encore plus loin et faire intéragir votre audience, n’hésitez pas à créer des jeux concours sur Facebook.

N’hésitez pas à épingler un de vos posts. Celui-ci apparaîtra en haut du fil de votre page, en dessous de votre photo de couverture.

Pour épingler un post, cliquez sur les trois points à droite de votre ce dernier et définissez-le comme étant épinglé.

post épinglé facebook

Vous pouvez, grâce au post épinglé, mettre en avant un article, un produit ou une actualité et attirer l’attention des visiteurs.

Etablir un planning de rédaction

Une page Facebook qui fonctionne, c’est une page active avec un contenu régulier et de qualité. 

Établissez un rythme de publication, et analysez votre audience pour poster aux bonnes heures. 

Bien sûr, Facebook n’est pas une science exacte et les meilleures horaires pour poster, ainsi que la fréquence de publication idéale, peuvent varier d’une page à l’autre. Cependant, voici deux conseils qui peuvent vous aider à commencer votre travail de publication :

  • L’engagement : 300, c’est le nombre de posts affichés sur un fil d’actualité par jour. Facebook opère un tri pour ne pas surcharger les utilisateurs. Ce tri est réalisé sur l’engagement, soit la qualité des interactions de votre communauté avec votre contenu. Privilégiez un contenu qui invite votre communauté à commenter et participer !
  • La qualité avant la quantité : vos abonnés peuvent masquer les publications qui ne les intéressent pas, affaiblissant votre présence dans leur fil d’actualité. Créez un contenu de qualité pour maintenir votre visibilité.

Afin de garder une vue globale et une longueur d’avance sur vos prochaines publications, établissez un planning de rédaction. Certaines applications peuvent vous aider dans la planification de vos contenus :

  • Bufferapp : Cette solution de gestion des réseaux sociaux vous permet de publier sur plusieurs réseaux en même temps, programmer vos contenus et analyser l’efficacité de vos posts.
  • Hootsuite : De même, ce logiciel vous permet de gérer vos différents réseaux, d’interagir avec votre communauté et d’analyser vos résultats.
  • Monday : Ce calendrier collaboratif est un moyen intuitif de créer, assigner et avoir les comptes rendus de différentes tâches.

Avant de commencer à créer une communauté, postez deux ou trois posts. Cela permettra aux nouveaux arrivants d’avoir directement du contenu et de participer instantanément à la vie de votre page Facebook.

Interagir avec les utilisateurs

Configurer sa messagerie Facebook

Pour interagir avec vos utilisateurs, la messagerie de votre page Facebook doit être optimisée. Vérifiez dans les Paramètres de votre page que vous pouvez recevoir des messages.

Vous avez également la possibilité de définir des messages automatiques de bienvenue, ou des réponses automatiques.

Messagerie facebook

Créer une communauté

Poster du contenu que personne ne regarde n’a pas de sens ; il vous faut une audience. Pour cela, vous pouvez promouvoir votre page par plusieurs biais ;

  • Utilisez vos autres réseaux sociaux :

N’hésitez pas à partager votre page Facebook sur vos autres réseaux, ainsi que sur votre site web si vous en avez un. Vous pouvez également mentionner vos réseaux sociaux sur votre photo de couverture pour les rendre plus visibles.

  • Partagez à vos amis et vos collaborateurs :

Utilisez votre propre réseau. Vous pouvez inviter vos amis et collaborateurs à aimer votre page ainsi qu’à la partager pour toucher une audience proche de vous et prête à vous soutenir.

  • Utilisez votre boîte mail :

Vous pouvez intégrer votre page Facebook à la signature de vos mails pour lui apporter une visibilité plus ciblée sur les personnes avec lesquelles vous communiquez.

  • Aimez d’autres pages :

Facebook est un réseau social, donc n’hésitez pas à aimer les pages d’autres entreprises qui corrèlent avec votre business, sans que vous ne soyez concurrents pour autant. Ces pages sont susceptibles d’aimer la vôtre en retour, ce qui vous donne de la visibilité et pourra amener une partie de leur audience chez vous.

Animer sa communauté

Par jour, un utilisateur voit défiler environ 300 posts sur son fil d’actualité.

Dans cette masse de posts de pages Facebook différentes, vous devez animer votre communauté : elle doit avoir envie de vous voir sur son fil d’actualité. Il existe plusieurs astuces pour garder une page Facebook vivante :

  • Modifier sa page régulièrement

Vous pouvez adapter quelques éléments de votre page à certains évènements. N’hésitez pas à modifier votre photo de couverture ou votre post épinglé en fonction de la période de l’année, d’une offre en cours sur votre boutique… 

  • Répondre régulièrement aux commentaires :

À communauté active, administrateurs actifs. En effet, il vous faut passer du temps à lire et répondre aux commentaires de vos visiteurs pour animer votre communauté et créer un lien de confiance.

  • Utiliser les stories :

Depuis mars 2017, la fonctionnalité Facebook Stories est disponible. Vous pouvez en créer une en cliquant sur le “+” juxtaposé à votre photo de profil. Ces stories ne durent qu’une journée, mais vous permettent de proposer un contenu différent d’un post classique. En effet, vous pouvez montrer les instants de la vie de votre entreprise et construire un lien privilégié entre vous et votre communauté.

  • Créer des concours

Plusieurs outils, tels que ShortStack et Gleam, vous permettent de créer des concours, envoyer des mails et analyser les résultats des participations. Ces événements sur votre page animent votre communauté, et en attire une nouvelle !

Étudier ses statistiques

Accrochez-vous, on va parler chiffres.

Pour améliorer votre page Facebook sur la durée et affiner votre contenu, vous devez comprendre les comportements de votre communauté.

Vous trouverez toutes vos statistiques dans l’onglet “Statistiques”, ou “Insights”, en haut de votre page Facebook. Elles sont divisées en plusieurs catégories, en commençant par une vue globale de vos résultats.

statistiques facebook

Ces données sont nombreuses, et vous pouvez facilement vous y perdre. Amateurs de chiffres ou non, prêtez tout de même attention à ces quelques points :

  • La vue globale : Elle vous permet d’avoir une vision générale de l’évolution de votre page en un coup d’oeil.
  • Abonnés : Cette section vous aide à suivre l’évolution de votre nombre d’abonnés, et voir aussi vos désabonnements.
  • Les mentions J’aime et la couverture : Dans ces deux sections, vous pouvez suivre un élément essentiel de Facebook, c’est-à-dire ce que les gens aiment et n’aiment pas. C’est une statistique primordiale pour adapter votre contenu.
  • Les vues de Page : Cette section vous indique le nombre de personnes qui visitent votre page.
  • Les actions sur la Page : Cette statistique vous éclaire sur la façon d’interagir de votre audience. Est-ce qu’ils utilisent votre bouton, regardent votre numéro de téléphone et votre adresse ? 
  • Publications : Cette section vous permet d’adapter votre planning de publication. En effet, vous pouvez voir notamment voir quand vos visiteurs sont en ligne, quand ils sont le plus actifs et ce qu’ils préfèrent voir.
  • Vidéos : Elles sont le contenu préféré des utilisateurs. Gardez un oeil sur leurs statistiques pour optimiser vos futures vidéos.

Créer sa page Facebook, c’est tout de suite plus simple. Elle est une vitrine efficace, et un outil puissant pour comprendre votre cible, ses habitudes et ses préférences.

À vous de jouer !

Elie-Sara Couttet

Passionnée de nouvelles technos et des dernières news sur le web, j’aime apprendre et comprendre pour pouvoir vous transmettre !