Communication digitale, les 5 outils indispensables

Communication digitale, les 5 outils indispensables

Créer une interaction avec les internautes est un enjeu majeur pour votre entreprise : l’ère du digital a déjà commencé !

Les canaux de communication et les outils à votre disposition sont divers et variés, vous pouvez rapidement vous y perdre. Voyons ensemble les 5 outils indispensables pour réussir votre communication digitale.
  • Gérer ses réseaux sociaux
  • Avoir un blog professionnel
  • Trouver des mots clés populaires et non concurrentiels
  • Avoir un site responsive pour être lu sur mobile
  • Programmer l'envoi régulier d'une newsletter

Gérer ses réseaux sociaux

Nombreux sont les outils qui vous permettent de gérer vos réseaux sociaux. Le plus complet d’entre eux étant sans doute Hootsuite, qui permet de faire du community management sur l’ensemble de vos medias sociaux sur une seule et même plateforme : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin et Google +.


Hootsuite vous offre ainsi la possibilité de :

  • Créer de l’engagement en automatisant vos publications à destination des followers/fans de vos différents comptes,

  • Cibler les messages vers votre public cible et analyser les résultats via un éventail d’outils de « data visualisation » de votre audience : les données recueillies auront enfin du sens !

  • Surveiller votre e-réputation : ce qui se dit sur vous (ou tout sujet qui vous importe) et agir en conséquence,

  • Identifier les influenceurs dans votre domaine et mettre en place des pratiques des “relations presse digitales”.


D’autres solutions existent mais sont souvent spécialisées sur un réseau plutôt qu’un autre, voire destinées à une seule fonction (engagement, panification, etc.). On peut citer Plany, StimeSocial ou River mais ils sont nombreux pour le web social.

Avoir un blog professionnel

En plus de renforcer votre présence sur le web, le blog est un excellent outil pour générer des prospects. Un blog bien entretenu avec des contenus pertinents en relation avec votre activité (brand content) renforce le capital confiance des visiteurs de votre site.

Cependant, l’entretien d’un blog demande du temps et les retombées ne sont pas immédiates. En effet, celui-ci nécessite le partage de contenus réguliers et pertinents, valorisant votre savoir-faire.

Pour maîtriser votre stratégie de communication, il devient donc primordial de pouvoir gérer votre site et ses contenus de manière autonome en utilisant, par exemple, une solution clé en main dite « website builder » tel que Orson.io (lien vers fr.orson.io). Dotée d’une interface intuitive et puissante, c’est un moyen efficace et rapide si vous ne savez pas coder ou avez peu de temps à consacrer à cette partie.

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Trouver des mots clés populaires et non concurrentiels

Le choix des mots clés revêt une importance capitale pour votre référencement face à la concurrence. Sur des mots clés trop généraux ou trop courts, vous aurez du mal à lutter contre les autres marques déjà bien établies et qui possèdent des budgets importants pour leurs campagnes de mots clés. Le mot clé « jean femme » est par exemple trop généraliste pour un référencement naturel (SEO) et le coût au clic serait démesuré en cas de référencement payant (SEA, notamment avec Google Adwords.

A l’inverse, si vous êtes trop précis, le nombre de recherches ne sera pas assez élevé et vous aurez travaillé des mots clés inutilement, sans générer de trafic. Par exemple, le mot clé « jean femme avec 3 boutons en cuivre taille basse noir » ne permettra pas d’attirer des visiteurs tant le nombre de requêtes sera mince.

Dans le cadre de votre stratégie digitale, l’idéal est donc de trouver un équilibre entre les deux avec des mots clés dits « longue traine » qui mettent en avant la spécificité de vos produits/services et qui ont un potentiel de requêtes assez élevé.

Avoir un site responsive pour être lu sur mobile

Responsive, qu’est-ce que c’est ? C’est avoir un site qui s’adapte automatiquement à la taille de votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette).


L’usage des tablettes et des smartphones ne cesse d’augmenter ; adapter son site en fonction de chaque appareil est donc une nécessité. Les internautes auront tendance à changer de site si celui-ci n’est pas adapté au format de leur appareil.


Vous l’aurez compris, que ce soit pour améliorer votre référencement naturel sur Google, convertir vos prospects ou encore faciliter l’administration de votre site, avoir un site responsive est indispensable dans votre stratégie webmarketing.

Programmer l’envoi régulier d’une newsletter

L’emailing reste encore l’un des moyens les plus efficaces et économiques pour générer des ventes, renforcer votre relation client, fidéliser des clients, prévenir de la sortie d’un nouvel article de blog ou d’un produit… sous réserve de contenus pertinents, réguliers et attractifs.

Les solutions de gestion d’emails à votre disposition sont nombreuses : Sarbacane, MailChimp, MailJet…


Dotés de fonctionnalités gratuites, ces outils deviennent généralement payants à partir du moment où le nombre de vos envois sera important.

Vous pourrez créer des groupes de contacts (femmes de plus de 35 ans, clients fidèles de plus de 3 ans…), créer vos campagnes et en mesurer l’impact. Des fonctionnalités plus avancées existent également : A/B testing, connection Prestashop…

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Votre site est-il efficace ?

Stanislas Almeida

Stanislas Almeida

Expert en création de site internet et référencement naturel.

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