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Comment utiliser Twitter en entreprise ?

#réseaux sociaux , #twitter

Créé en 2006, Twitter s’est rapidement imposé comme l’un des principaux réseaux sociaux. Avec plus de 500 millions d’abonnés dans le monde et plus de 7 millions en France, Twitter est rentré dans le quotidien de tous, en particulier dans l’environnement professionnel.

C’est certainement pour cela qu’en juin 2012, les mots «Twitter» (nom propre), «twitt» ou «tweet», «twitteur» ou «twitteuse», ainsi que «twitter» ou «tweeter», font leur apparition dans L’édition 2013 du Petit Larousse.

Comment utiliser Twitter

Twitter se définit comme un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait. Concrètement, Twitter permet à un internaute d’envoyer gratuitement des tweets, en fait de courts messages limités à 140 caractères.




La concision imposée par le format est la différence essentielle entre Twitter et un réseau social traditionnel.

Comme tous les réseaux sociaux, Twitter permet de se créer une liste d’amis (les followers) pour ensuite pouvoir les informer de votre actualité, voire suivre la leur (le fil d’actualités).

Cette liste d’amis est très simple à administrer.

Sur un plan professionnel, vous pouvez décider de suivre l’actualité de marques pour obtenir des informations particulières, ou d’internautes dont vous appréciez les publications ou qui sont influents dans votre domaine d’activité.

C’est un des intérêts de Twitter.

Les bonnes raisons pour votre entreprise d’être sur Twitter

Sur Twitter l’information circule très vite, de manière très concise et donc souvent précise. Vos clients, vos concurrents, sont à l‘écoute de ce qui s’écrit.



Votre entreprise sur Twitter

Les analystes, journalistes, influenceurs de toute sorte sont très présents sur Twitter.

Diffuser des informations qui peuvent les intéresser, retweeter leurs contenus et s’engager dans un dialogue avec eux est un excellent moyen d’amener ces personnes influentes à parler de vos produits ou de votre entreprise.

Le format court des messages rend leur lecture simple – rapide – efficace.

Voici pourquoi Twitter est devenu la référence pour la viralité de diffusion d’une information.

Twitter un réseau social pro

Twitter est un outil très puissant de veille et de communication

La veille sur Twitter

En utilisant le moteur de recherche intégré, vous pouvez effectuer une veille thématique ou sectorielle, suivre l'actualité de votre branche et de votre domaine d'activité et identifier des concurrents.

En followant (suivant) vos compétiteurs, vous pouvez capter des informations sur leurs produits, leurs actions commerciales …

La Communication sur Twitter

Twitter permet de partager simplement avec votre communauté des informations sur votre entreprise, son activité, son actualité, son positionnement, son organisation.

Cette communication, simple et régulière, alimente votre image de marque et vient compléter efficacement l’action de votre site internet.
Twitter est donc un outil complet qui offre de nombreuses possibilités de communication et d’information.


Inscription sur Twitter

Sur la page d’inscription de Twitter, cliquez sur inscrivez vous et laissez vous guider.

En cas de nécessité, regarder cette petite vidéo de présentation "S'inscrire sur Twitter"

Après avoir indiqué vos coordonnées et créé votre identifiant spécifique, vous pouvez immédiatement rechercher les contacts qui vous intéressent.

Twitter va vous demander si vous voulez ajouter des amis à votre réseau :

  • en vous en proposant,
  • en allant chercher des adresses dans votre carnet d'adresses mail si vous l’autorisez. A vous de voir si vous souhaitez que Twitter accède à votre boîte mail !

Voilà, vous êtes prêts à diffuser vos premiers tweets.

N ‘oubliez pas, ils doivent faire au maximum 140 caractères et, lorsque cela le justifie, proposer au lecteur un lien vers un autre support digital pour une information plus complète.

Vous voulez découvrir des exemples concrets de réussites de PME sur Twitter.

François

En savoir plus

Réseaux sociaux, les meilleures pratiques

#réseaux sociaux , #twitter , #facebook , #google plus , #pinterest

Les entreprises utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour communiquer sur leur activité. Encore faut-il en connaître les codes pour assurer une présence efficace. Découvrez dans cet article les meilleures pratiques sur les réseaux sociaux.


1- Réseau social: Facebook

Quand publier sur Facebook ?

Les meilleurs jours pour poster du contenu sur votre page Facebook sont:

  • entre lundi et mercredi
  • le week-end

Le vendredi est un jour moins propice aux échanges sur les réseaux sociaux et votre audience sera moins importante.


Les meilleures heures pour poster se situent quant à elles :

  • entre 12h et 14h
  • vers 17h30-18h

Le matin (avant 8h) et le soir (après 20h) vous toucherez moins d'internautes, car ils sont moins présents sur les réseaux sociaux à ces heures-là.



À quelle fréquence publier sur Facebook ?

Le rythme idéal est d’un post par jour à un post tous les deux jours. L'important est de fournir régulièrement du contenu pertinent à vos fans sans les abreuver d'informations toutes les heures.

Quel contenu publier sur Facebook ?

Les contenus qui marchent le mieux sur Facebook (qui entraînent le plus de like et de commentaires) sont :

  • les photos (photos publiées seules et albums)
  • les statuts texte (sans lien)
  • les enquêtes (type sondage Facebook)

Les vidéos sont moins regardées, car elles demandent plus de temps. Les liens engagent également moins les fans.


À noter également :

  • Les posts qui sont mis "en avant" (grâce à l'étoile en haut à droite du post) enregistrent en moyenne 41% de like et de commentaires en plus.

  • les statuts de 80 caractères ou moins enregistrent en moyenne 66% d'engagement en plus de la part des fans
  • poser des questions, inciter les fans à likercommenter ou partager entraîne également plus d'engagements



2- Réseau social: Twitter

Quand poster sur Twitter ?

Les meilleurs jours pour poster du contenu sur votre page Twitter sont :

  • entre lundi et jeudi
  • le week-end

Le vendredi, comme pour Facebook, est un jour de moindre affluence sur Twitter.


Les meilleures heures pour poster se situent quant à elles :

  • entre 13h et 16h
  • autour de 18h

L'audience est moins importante le soir, après 20h.



À quelle fréquence publier sur Twitter ?

La durée de vie d'un tweet est courte (environ 2h30), car les informations circulent très rapidement sur Twitter. L'idéal est donc de poster entre 1 à 4 tweets par heure, le minimum étant d'un tweet par jour pour assurer sa présence sur le réseau social.

Quel contenu publier sur Tweeter ?

Sur Twitter c'est la pertinence du contenu et l'efficacité du message qui comptent. Voici quelques astuces pour augmenter la viralité de vos messages :

  • la longueur optimale d'un tweet se situe entre 71 et 100 caractères
  • les mentions (@) et hashtags (#) permettent de créer de l'interaction avec les autres followers et donc d'augmenter la viralité
  • un lien placé à 1/4 du message ou à la fin du tweet sera plus cliqué

3- Réseau social: Google Plus

Quand poster sur Google Plus ?

Les utilisateurs de Google Plus, à la différence de Facebook et Twitter, utilisent plus le réseau social pendant leurs heures de travail. Postez donc vos contenus entre lundi et vendredi, l'audience étant moins importante le week-end.

La plage horaire à privilégier est de 9h à 13h, car c'est à ce moment-là que les utilisateurs de Google + sont le plus actifs. Après 18h, vos posts seront moins vus.

À quelle fréquence publier sur Google Plus ?

Comme pour Facebook, l'idéal est de publier un post par jour à un post tous les deux jours. À minimum, fournissez du contenu pertinent à vos cercles une fois par semaine afin d'assurer votre présence sur le réseau social.

Quel contenu publier sur Google Plus ?

Google + fait la part belle au visuel et au contenu. Les posts à privilégier sont donc :

  • les photos
  • les vidéos
  • les liens vers des articles

4- Réseau social: Pinterest

Quand poster sur Pinterest ?

Pinterest enregistre plus d'audience le week-end, particulièrement le samedi matin.

Les meilleures heures pour poster du contenu sont :

  • entre 14h et 16h
  • entre 20h et 1h du matin

À quelle fréquence publier sur Pinterest ?

Contrairement à Twitter, la durée de vie des posts sur Pinterest est assez importante (votre post peut être retrouvé plusieurs jours après sa publication). Vous pouvez donc publier un post par jour pour être présent sur le réseau.

Quel contenu publier sur Pinterest ?

Pinterest c'est LE réseau social visuel par excellence ! Privilégiez donc les visuels de qualité (photos ou vidéos). La largeur maximale des visuels est de 600 pixels, sans limitation sur la hauteur. Alors, autant en profiter pour mettre des visuels qui attirent plus l'oeil !

À noter : n'oubliez pas de citer et de faire un lien vers la source du post.

Réseau social: Conclusion

Les réseaux sociaux n'ont maintenant plus de secret pour vous ! Vous avez toutes les infos nécessaires pour rendre votre contenu visible et assurer une présence efficace.

Lancez-vous !

Caroline

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